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利用した決済会社から決済完了メールが届いたのに、サンプル百貨店のマイページで購入履歴が確認できません

回答
ご利用決済サービス会社様からの「ご利用内容の確認メール」が届いた、または「WEB明細」などで購入履歴が表示されている場合でも、
サンプル百貨店のマイページにてお申込み履歴が確認できない場合は、ご購入のお申込みが完了しておりません。

お申込みが完了しない場合、下記いずれかの要因が考えられます。

・通信不良で決済が完了しなかった
・アクセスが集中しており、購入完了しなかった
・商品がすでに売り切れており、購入完了しなかった

上記理由にてキャンセルになった決済につきましては、再度、購入のお手続きをお願いいたします。

なお、お申込みが完了していない場合、お試し費用は下記のタイミングで返金されます。
「d払い」をご利用の場合
 お申込みから4日以内に自動でキャンセルされ、ドコモの利用明細に反映されます。

「auかんたん決済」「LINE Pay」「楽天ペイ」をご利用の場合
 お申込みの当日、または翌日以降に決済の取消が行われます。決済の取消のタイミングついては、お手数ではございますがご契約の通信会社またはクレジット会社にご確認ください。
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