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利用した決済会社から決済完了メールが届いたのに、サンプル百貨店のマイページで購入履歴が確認できません

回答
ご利用決済サービス会社様からの「ご利用内容の確認メール」が届いた、
または「WEB明細」などで購入履歴が表示されている場合でも、サンプル百貨店のマイページにてお申込み履歴が確認できない場合は、お申込みが完了しておりません。

お申込みが完了しない場合、下記いずれかの要因が考えられます。
・通信不良で決済が完了しなかった
・アクセスが集中しており、購入完了しなかった
・商品がすでに売り切れており、購入完了しなかった
・外部決済サービス会社様から正常にサンプル百貨店ページへ戻らなかった

なお、お申込みが完了していない場合、ご利用決済は数日以内に取消となります。
決済の取消のタイミングついては、ご契約の通信会社またはクレジット会社にご確認ください。

また、ご利用決済サービス会社様にてご選択されたポイントにつきましては、
自動キャンセル時に返還されます。(ご利用決済サービス会社様によって異なる場合がございます。)
なお決済サービス会社様のクーポンにつきましては返還されませんので、ご注意ください。
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