商品の申込み時に「エラーによりポイント利用が行えませんでした。」というメッセージが表示される場合、dアカウント連携の情報取得時に何らかのエラーが発生している可能性があります。
ポイントのご利用を選択されていない場合でも、システムが自動的にdポイントの情報を読み込む際に、エラー(カードの無効化や有効期限切れ等)を検知し、決済およびお申込み手続きが停止することがあります。
【解消方法】
1. NTTドコモ様のサイト等で、現在連携されているdアカウントの状態(カードの有効性や利用停止設定など)を確認・更新してください。
2. その後、マイページ内「
外部アカウント連携」より、再度dアカウントの連携をし直してから、お申込みをお試しください。
※お申込みをお急ぎの場合、一度dアカウントの連携を解除した状態で、再度お申込みをお試しください。
※dアカウント連携を解除した状態でお申し込みされた場合、該当のお申込みに対するdポイントの進呈は対象外(後からのポイント付与不可)となります。あらかじめご了承ください。