お手元に届いた商品に相違がある場合は、商品到着後、3日以内に商品お申込み履歴より該当商品の「商品の不良について」リンクよりご連絡ください。
なお、下記5点をお伺いいたしますので、あらかじめご確認くださいますようお願いいたします。
【相違の状況】
①お問い合わせ番号（※上記よりお問い合わせいただいた場合は自動反映）
②商品名（※上記よりお問い合わせいただいた場合は自動反映）
③企業名
④お届けした商品個数：個
⑤商品画像
※お問い合わせフォームから画像の添付が可能です。フォームが出ない場合、カスタマーサポートからの返信メールへ添付をお願いいたします。
※商品到着後3日以降はご対応いたしかねます。
※スマートフォン、携帯のみお問い合わせフォームから画像の添付が可能です。
※商品はご連絡を差し上げるまでそのまま保管くださいますようお願いいたします。
なお、混雑状況によりご回答差し上げるまでに5営業日ほどかかる場合がございます。
※誤ってお届けした商品は、調査のため回収させていただく場合がございます。
