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お申込み完了メールが届きません

回答
お申込み完了時に、サンプル百貨店(info@3ple.jp)からの購入完了メールが届かない場合は、マイページの「お申込み履歴」をご確認ください。
お申込み履歴に購入商品が表示されていれば、お申込みは完了しております。

なお、メールが届かない場合は、以下の原因が考えられますので、ご確認ください。

①サンプル百貨店(info@3ple.jp)からのメールが、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている
②パソコン・携帯電話内のセキュリティソフト、ウィルス対策ソフトの設定で受信拒否・削除されている
③インターネットプロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが設定されている
④お使いのメーラーで、メールの保存容量がオーバーしている

【ご注意事項】
・サンプル百貨店のマイページにてお申込み履歴が確認できない場合は、ご購入のお申込みが完了しておりません。詳しくは「利用した決済会社から決済完了メールが届いたのに、サンプル百貨店のマイページで購入履歴が確認できません」をご確認ください。
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