商品が届かない場合は、下記ご確認ください。

1、商品の発送予定日前の場合
商品ごとに発送予定日が異なります。商品ページ、またはマイページの「商品お申込み履歴」に記載の「発送日」をご確認ください。
なお、「発送日」は商品を発送させていただく予定日でございますので、発送日から商品の到着まで、最大10日営業日程度かかる場合がございます。
　
2、サンプル百貨店より「発送完了のご連絡」メールが届いている、またはマイページに配送伝票番号があるが商品が届かない場合
メール便の場合、発送日から商品の到着まで、最大10日営業日程度かかる場合がございます。
それ以外の商品が届かない場合は、配送業者で保管されている場合がございますので、メール、またはマイページに記載の配送伝票番号をご確認いただき、下記リンクより配送業者へ直接お問い合わせください。